近年来，随着国内汽车市场的日趋成熟，消癫痫病的早期症状诊断费者对售后服务平凉哪治疗颞叶癫痫病品质的认知逐渐提高，价格已经不再是消费者购车的主导因素，拥有高品质产品和高品质服务的车型成为准车主们关注的重点。目前中级家轿市场炙手可热的全新爱丽舍，“双拥”高品质和高服务，赢得了良好的市场表现和用户口碑，全面引领中级家轿竞争升级。

服务至上 聚焦用户口碑提升

“之所以选择全新爱丽舍，一方面是觉得这车空间大，配置齐全，一系列的600万KM+测试保证了可靠的品质；二是这车售前售后的服务都比较细致和专业，用车比较顺心。”北京刚刚购车的王先生说道。上市以来，全新爱丽舍的品质深入人心，目前月销量已经破万，并赢得了“中级家轿品质王”的赞誉，除消费者信赖的品质口碑外，全新爱丽舍专业的服务也是消费者购车的利益点。

在客户服务层面，东风雪铁龙2013年开展了四季客户关爱活动——爱家爱自然、爱家爱运动、爱家爱健康、爱家爱生活。共为超过30万位用户提供免费检测优惠服务活动，同时在春节、十一长假期间，开展了“全免费24小时救援”活动，确保包括全新爱丽舍在内的用户在长途自驾时用车无忧。此外，东风雪铁龙秉承 “家一样的关怀”承诺，加大“龙信”二手车业务，据统计，东风雪铁龙店面二手车置换比例约为10%，预计到2015年，全部经销商网络将有70%的4S店能提供“龙信”二手车服务，这对换置全新爱丽舍的用户来说，将更加的便利。

俗话说的好，有付出就有收获。在2013年J.D.Power售时满意度调研（SSI）中，东风雪铁龙位列行业三甲，在售后服务满意度调研（CSI）排名跻身前2位，是很好在SSI和CSI调研中均位居前三的主流品牌。同时，东风雪铁龙还荣获了“2013年度第七届金手套售后服务十强品牌”，显示了消费者对东风雪铁龙售后服务的高度认可。取得这样的成绩，与东风雪铁龙在服务上“家一样的关怀”理念和客户服务上的耕耘是分不开的。

东风雪铁龙在用户满意度方面有着高要求和标准，采用“一对一”尊享服务模式，在汽车购买、汽车使用、汽车维护以及汽车置换方面提供更多的便捷。在2014年，力争EQC售时满意度要达到9.63， EQC售后满意度要达到9.54，这对全新爱丽舍用户来海西蒙古族藏族自治州天峻县母猪疯应该做哪些检查说，无疑将享受到更加专业的服务。

品质后盾 强大市场号召力

在岁月面前，唯有品质的光环不会褪色。全新爱丽舍的品质，是消费者信赖的基石，更是其良好服务口碑的强力后盾。作为雪铁龙整合全球优质资源设计研发的全球战略车型，全新爱丽舍被誉为“中级家轿品质王”，和其经历的品质历程密不可分，孕育（设计研发）——胎教（优化测试）——诞生（工厂造车）——成长（用户体验）等阶段“品质”的达摩克利斯之剑一直高悬。

作为全球同级别很新EMP1平台的*车，全新爱丽舍在量产前，全球同级很长的600万公里全时全路况实车测试，以世界各地山地、荒漠、湿地、高原等极端路况为实验场地，以全球高寒、高热、高尘、高盐等极限气候为实验条件，全新爱丽舍品质得到了有力佐证。

全新爱丽舍诞生于兼具先进工艺和材料应用、精益的效率和质量把控、绿色环保理念贯彻的PSA全球新一代绿色精益化标杆工厂——神龙公司第三工厂，在生产锻造环节全新爱丽舍的品质达到了*。

今年1月，在-40℃的极寒环境中，全新爱丽舍穿林海、过雪原，其动力系统、制动系统、电器系统、空调系统均表现出色，成功完成了“全新爱丽舍600km+ 极限挑战之旅”漠河极寒挑战之旅，获得媒体和用户的一致认可。2014年3月以来，“质攀珠峰 舍我其谁”全新爱丽舍600万KM+品质挑战赛在全国15个城市陆续开展，赢得了全国各地一万多名消费者到店参赛，近两千名选手参加了各大区的决赛，6月从各地选拔出的“全能王”将驾驶全新爱丽舍挑战珠峰，在世界之巅见证全新爱丽舍的品质。

出色的品质和专业多元的服务，不仅能有效提高东风雪铁龙的经济效益，而且随着二次购车消费者比例开封市癫痫病门诊哪家医院好的增多，产品和服务口碑的传播也有利于推动全新爱丽舍的良性可持续发展，2014年是东风雪铁龙“龙腾C计划”攻坚之年，也将是全新爱丽舍实现销售奇迹的拐点，全新爱丽舍在品质和服务上的努力，不仅让消费者更全面深入体验其产品的独特魅力，更能全力提升售后服务满意度，很大化实现客户的期望值，助力东风雪铁龙“龙腾C计划”销量和服务的双飞跃。