天津日报记者 何会文非常感谢！给你们添了这么多的麻烦，还给我们家这么多的帮助！前不久，家住红桥区双环邨街报春里社区的杨女士走进街道党工委、办事处，恭敬地送上一面锦旗。

原来，今年2月份，杨女士曾到双环邨街道为其去世的母亲办理丧葬补贴的事，没想到申请被驳回。当时，街道工作人员在查验申请材料时发现，杨女士的母亲于2015年4月去世，不符合《天津市无丧葬补助居民丧葬补贴发放办法》关于申领丧葬治疗癫痫病的好方法补贴应于亡者火化后6个月内进行办理的规定。

双环邨街道工作人员回忆当时的情景时说，考虑到杨女士称其当时为忙着给母亲办理拆迁相关手续，再加上其他个人原因未及时注销母亲户籍等等，我们癫痫大发作有没有治疗准备积极为其争取一下。工作人员将杨女士反映的原因向区民政局进行了说明和请示，很终鉴治疗原发性癫痫病去哪好于相关规定的严肃性和对其他群众的公平性，驳回了杨女士的申请。

原以为事情就此结束，未曾想出现了变故。半个月前，杨女士一家人情绪激动，带着老人骨灰来到了街里，要求必须为其母亲办理丧葬费。

回忆起当时的情形，双环邨街道工作人员记忆犹新，杨女士把未能按时申领老人丧葬费的事情怪到了政府拆迁这里，说不是自身原因，要求特事特办。为给街道施压，杨女士拨打了都市报道热线，记者也来到双环邨街道。工作人员一边做好杨女士与家人的安抚工作，一边继续耐心进行政策讲解，并和记者陪同杨女士一起去区民政局现场咨询。结果，区民政局与市民政局殡葬处再次核实后，依然维持超过时限不能办理的政策规定。

得到明确的政策解答后，杨女士很终放弃了继续办理的要求，承认是自己的疏忽导致耽误了为老人办理丧葬补贴的事实，既后悔又愧疚，都怪我，真的对不起大家了！

媒体找到了事情的真相，群众表示了满意和认可，事情本该结束，可双环邨街道工作人员不放心，悄悄对杨女士的家庭情况进行了走访调查。一打听才得知，杨女士的母亲和哥哥均患癌症去世，治疗期间产生了大量费用，现在嫂子也患上了重病，每月需支付大量医疗费，使本就拮据的家庭更加困难。难怪杨女士为了丧葬补贴不惜把事闹大！找到了问题真正症结，双环邨街道工作人员随即按照程序对其家庭情况进行确认，针对杨女士家庭的特殊性和现实困难，通过临时性救助的方式及时帮扶，助其家庭渡过难关。