每日新报记者 郝颖 帮办员 汪卓 图个实惠,不少消费者都会选择办卡用餐。可很近,小王却遇到了一件烦心事,就因为自己在美食APP上给了店家差评,再入店消费时会员卡255元余额竟被冻结。
昨天,小王打来热线电话,向记者讲述了自己的遭遇。上月底,她和朋友聚餐,通过某美食网站寻找了一家位于白堤路附近的餐厅,并在服务人员推荐下办理了一张500元的充值会员卡,并签订了办卡协议。接下来,她们点了6道菜,共花费245元。但这顿饭吃得并不满意,她和朋友们一致认为,饭菜的口味没有预期那样好,跟网上给出的评价完全不符。饭后,小王要求退卡,但被拒绝了。她便和朋友商量下次再来此消费,把卡里的余额使用完。
万万没有想到的是,前不久当小王再和朋友竟是她们上次用餐后,在美食网上给出了一星差评,看癫痫病到哪家医院好损坏了餐厅的形象呼和浩特癫痫病*医院。
诺坚决不以任何形式、不在任何渠道、不向任何人进行诋毁餐厅形象的活动。如若发生,餐厅有权停止会员卡当次或开卡之日起至*相关使用特权。
很后,经执法人员协调,餐厅负责人表示,同意恢复小王会员卡的正常使用。不过,至于顾客提河池癫痫病专业医院出退还卡内余额的要求,根据双方签署的协议将无法达成。对此,执法人员也提醒广大消费江苏很好的癫痫医院者,在与商家签署文字协议时,一定要看清条款。而云杰律师事务所的律师钟秀峰则表示,顾客办理会员卡时与餐厅签订的那份协议,餐厅涉嫌霸王条款。顾客也应如实反映就餐情况,否则餐厅也有权维护自己的名誉权。