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京东“杀熟”:同一产品不同账号相差41元!

时间:2019-10-08 11:24:55

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  近日,京东“风波不断”:消费者服务环节纰漏连连、内部人才流失严重、甚至夸大其词,做出伤害行业以及消费者的举动。京东多年以来建立的草根亲民形象,正在被自己的所作所为损害着。

  京东的“杀熟”做的太嚣张。所谓“杀熟”,即商家根据用户的属性、历史行为分析出用户的画像,从而了解不同消费者的购买能力和偏好,做到千人千价。只要你不特意去比价,就根本无从得知,你所面对的价格,是标准定价,还是针对你个人的定价。举个例子,比如有消费者晒出自己的购物记录,两个不同的账号在购买同一产品时,却出现了41元的价差。

  就算花了高价,买到的也未必是真货。京东自营产品假货横生,真力时手表的蓝宝石水晶表面,竟然被人工合成蓝水晶偷梁换柱;甚至在钻石会员的京东食品快递中,发生过出现两只死老鼠的事件。作为一家大型服务类企业,京东不仅没有做到内外兼修,不断完善自身为消费者提供更好的体验,还在各个方面不停地出现纰漏,着实令人望“京”生畏。

  外患尚未解决,内忧一波又起。3月末,京东集团内部掀起离职高峰。排队请辞的员工一天超300人,离职还要拿郑州羊角风可以根治吗号等候。内部员工坦言:“在这里找不到自己的价值”。曾经放言“京东的每一位员工都是兄弟,绝不会开除自己兄弟”的刘强东呢?

  最后不得不提的是“诚信”二字。2月25日京东宣称的“2018年家电网购六成”的市场数据与2018年财报报的数据存在着巨大的矛盾,京东在报告中拿成交额数据来代替净收入数据,而所谓的“占家电市场6成份额”也是假的。数据建立在非准确的“家电”领域之上,随意扩大了“家电”范畴。京东用这样混淆视听的方式来抨击同行、欺骗消费者,这种行为,说实话不应该出现在像京东这样的大公司里。

  《2018年中国家电行业报告》显示,在整个家电市场中,线下渠道仍是家电销售的主流渠道。但在线下市场中却依然难以寻找到京东的踪影。只关注线上,忽视线下的京东就像瘸着一条腿走路的人。在这样的境况下更随州最好的癫痫病医院应该积极主动迎接挑战,完善自身,在保证自身服务优质的情况下稳扎稳打走好每一步。而不是将精力放在虚假宣传与抨击同行之上。只有这样,京东才能有新的希望。

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