南京：电子导游证全面启动 游客可扫码查看导游口碑

*旅游局日前发布《导游管理办法》（以下简称《办法》），将于2018年1月1日正式实施。《办法》规定了导游证采用电子证件，存储于导游个人的移动电话等移动终端设备中。今后，游客通过扫描电子导游证上的二维码，就可以获知导游的身份信息、执业信息、社会评价、奖惩信息等，并能对导游服务进行点评或投诉。

出去旅游，再也不怕碰到“黑导”，掏出手机扫一扫就能验明导游身份，还能查看其“口碑”。记者了解到，原IC卡导游证已于今年10月31日停止使用。

电子导游证是*旅游局实行全国旅游监管服务的新一代导游身份标识。导游在执业过程中应当携带电子导游证、佩戴导游身份标识，并开启“全国导游之家”APP执业。导游的执业轨迹、评价信息、奖惩情况等，均归集于电子导游证，形成导游的“执业档案”。

“旅游者有权要求导游展示电子导游证和导游身份标识。除了能查看导游的执业资质外，其工作经历、带团记录、在游客中口碑如何，都一清二楚。”南京市旅游委旅游质量管理处相关负责人介绍，原来的纸质导游证，只有执法人员才能查验真伪，现在游客扫二维码，页面转入*旅游局导游验证系统，而且系统新增游客对导游的点评功能。

此外，《办法》对导游执业的许可、管理、保障与激励、罚则等作了明确规定，并规定导游出现强迫购物、吃回扣等行为时，很高处罚可以吊销导游资格证。

(责任编辑：江苏 江波)