采访对象：宇邦橱柜总经理朱总

采访时间：2013年1月10日

采访地点：齐家网上海总部

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上海宇邦厨具有限公司通过IS09001质量管理体系、IS014001环境管理体系双认证。用心细节，不只是高品质商品的精神，亦是宇邦厨柜的精神所在。宇邦厨柜，配备领先行业的独步流水线全自动生产系统，匠心独具的客户服务呼叫系统，前瞻未来的企业规模化数据管理，引领业界的以客户需求为创新基础的专业技术开发团队，方方面面，无不显示出与时代中坚相得益彰的领先风范。宇邦产品宗旨：实用、实惠、实在在性能上实用，在价格上实惠，在服务上实在。

宇邦橱柜 朱总

1）记者：如今市场竞争异常激烈，触网已经成为大势所趋，当初是什么让公司管理层如此坚定的迈出这一步？

朱总：2003年，电子商务开始兴起，公司管理层很敏锐的发现了互联网是一个崭新的突破口，而市场上也出现了一些电子商务网站。2005年，我们感觉电子商务的发展已成气候，趁着这个时候，我们便踏上了电子商务这班快车。

2）与齐家网的合作是从什么时候开始的？现在电子商务的网站这么多，您当初是因为什么选择了齐家网？

朱总：与齐家网的合作是从05年开始的。齐家网的竞争优势很强，怎么来说呢？首先是管理层的战略思维，他们的思维老人得了癫痫病怎么回事和出发点是站在消费者需求的立场上的。再者，就是团购模式，非常适合我们家居消费者，齐家网将供应商和消费者的力量整合起来，这种模式为一些供应该提供了发展空间和通道，也非常符合消费的需求。

3）在这一年里，您在齐家网的收获如何？秘诀是什么？

朱总青少年癫痫病的症状：*一，很直接的收获就是订单的收获；第二，齐家网让我们真正的了解到客户。从我们的角度来说，让我们更关注客户的需求；从服务的角度来说，围绕着客户的需求出发，我们可以更好的设置自己的服务，更好的为客户解决问题。

4）与同行相比，您认为贵公司的竞争优势在哪里？

朱总：我们的优势在于一种理念：注重客户需求。比如说，怎么样让客户更放心的下订单，怎样做到下定无风险？这些问题的解决就是我们的优势。让客户放心下定，即使是测量项目全部完成，如果客户不满意，也可以随时退单。

5）在新的一年，贵公司是否会推出新产品或有什么重大动向？公司讲在这些上面有多大的投入和支持呢？

朱总：首先，我想要介绍一下我们新门店，新门店地址是在中山西路2305好，规模有1000多平方，有二十多种新产品，欢迎网友随时前去参观。再来说下新门店有哪些值得一去的理由，新门店增加了很多有趣的内容，我们有设置终端机，客户可以直接输入自己想要的产品颜色，具体款式，在终端机上进行选购。这就为广大网友实现了所见即所得的需求。第三，是在产品内容方面的设计，比喻每位网友都可以了解百隆的形与完美的概念。具体情况，到时候请各位网友去门店参观参观。

6）这几年受楼市影响，家居建材行业也不太景气，您认为这个行业未来几年的发展会如何？您如何看待家居建材行业在电子商务上的发展？

朱总：从宏观行情来说，家居建材行业还是有一定的发展空间。目前国内城镇化建设才刚刚开始，与此同时，在这过程中，对家居的从业者也提出了更高的要求。目前，我们行业正在做一系列改革，能够符合消费者需求，引领消费者的企业会脱颖而出，而某些只注重利益不注重消费者感受的企业，会逐渐转型或退出这个家居舞台。

家居建材行业这几年在电子商务方面的发展也经历过多次转型。比喻说淘宝，早先的淘宝是需要先付款，然后再发货的，这中流程不适合传统家具，特别是服务类行业的入驻。现在，家居行业追求的是OTO的概念，就是线上推广，线下服务，线下服务得好，同时又可以反馈到线上，形成良性的生态环境。我认为这是符合未来预期的，作为我们宇邦橱柜，将致力于更好的围绕客户感受出发，完善我们的服务。

7）被评为齐家网全国十佳电商，您现在有什么想对齐家网和齐家网网友说的吗？

朱总：首先还是非常感谢齐家网给予宇邦橱柜的厚爱，今天能得到这样的奖项，应该来说，要特别感谢我们的网友和成年人癫痫病如何治疗员工，如果没有他们，我们也不可能有如此好的发展，也不可能得到这样一个光荣的奖项。第二方面，这样的奖项会给予我们更大的激励，我们只有把产品质量做的更好，服务做得更出色，让客户得到更多的实惠的产品和更好的服务，才能回报齐家网网友给予的大力支持。

8）新的一年，您对齐家网的合作有什么期望？

朱总：新的一年中，对于跟齐家网的合作我们有着很大的期望，2013年我们的合作内容会更加的深入，从合作的每一个点，我们都会进行详细的设计，同时也会完善与齐家网的合作流程。

2013年对于跟齐家网的合作，我们是给予了很大希望。希望我们的合作前景越来越广阔！